Pristatymas
Užsakytos prekės yra išsiunčiamos per 1-2 darbo dienas. Prekes pristatome nemokamai nuo 69€.
Ne visus žaislus šiuo metu turime savo sandėlyje, todėl jų pristatymas gali užtrukti iki 5 d.d. Tokiu atveju jeigu krepšelyje yra prekės, kurias turime sandelyje ir žaislas, kurie neturime - stengdamiesi pristatymą atlikti kuo operatyviau, gali būti, kad sulauksite prekių atskiromis siuntomis.
Grąžinimai
Kadangi mūsų gaminiai yra skirti vaikams, saugumo ir higienos sumetimais įgyvendinome griežtą negrąžinimo politiką. Ši politika užtikrina, kad mūsų klientai gautų tik visiškai naujas, nenaudotas prekes, kurios nebuvo paveiktos jokios galimos rizikos.
Nors mūsų gaminių grąžinti negalima, norime užtikrinti, jog klientai būtų patenkinti. Jei susidūrėte su nesklandumais ar problema dėl pirkimo ar prekių, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu info@zirzi.lt ir mes padarysime viską, kad išspręstumėme nemalonias situacijas.
Grąžinti prekes galite per 14 dienų jeigu nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
Atminkite, kad grąžinus prekę, kuri neatitinka mūsų grąžinimo taisyklių pvz., trūksta dėžutės, ji yra sugadinta arba naudota, pasiliekame teisę negrąžinti visų pinigų ar neatlikti produkto keitimo.
Siuntimo atgal išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama prekė buvo sugadinta transportavimo metu.
Parašykite mums info@zirzi.lt laišką su užsakymo numeriu, tuomet mes informuosime jus, kaip galite grąžinti prekę.
Pinigai už grąžintas prekes pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 darbo dienų, šis terminas skaičiuojamas nuo prekių atgavimo į sandėlį dienos. Siuntimo mokesčiai išskaičiuojami iš grąžinamos sumos.
Prekių keitimai
Ypatingomis aplinkybėmis, kai norite pakeisti prekę, atkreipkite dėmesį, kad prekė turi būti neatidaryta ir nenaudota, o jūs turite susisiekti su mumis per 14 dienų nuo gavimo. Jūs būsite atsakingi už pakeistos prekės pristatymo mokesčius, o bet koks kainų skirtumas bus apmokestintas nuo jūsų pradinės mokėjimo sąskaitos. Jūsų keitimas bus atliktas tik tada, kai pirminė prekė atvyks į mūsų sandėlį.
Pažeidimai
Mes neatsakome už jokias dėmes, žymes ar spalvos pakitimus, atsiradusius po gaminio naudojimo. Susisiekite su mumis įvertinsime problemą ir stengsimės padėti ją išspręsti.
Dovanų grąžinimai
Dovanų grąžinimui siūlome tik parduotuvės e-pinigus arba keitimą. Negalime tiesiogiai grąžinti pinigų už dovanų grąžinimą.
Iškilus klausimams rašykite mums:
Facebook: @Zirzi.lt
Instagram: @Zirzi.lt
El. Paštu: info@zirzi.lt